동화약품, 모바일 그룹웨어로 업무효율성 향상
최신 기능과 신속한 고객지원이 되는 그룹웨어를 원합니다.




1. 도입배경

•  기존 시스템의 노후화와 고객지원에 대한 불만, 모바일 그룹웨어와 메신저 부재로 인한 불편함
•  시스템의 안정성, 모바일 그룹웨어와 모바일 기안작성기능, 직원들간의 협업과 소통이 가능한 환경

 

2. 요구사항

•  계약문서함(계약서 통합관리), 약물감시 교육, 안정성 정보 보고, 사이버 제보센터(핫라인), 시약 재고관리, 소비자상담시스템 등

 

3. 기대효과

•  새로운 시스템으로 안정적인 결재프로세스로 업무속도개선, 타임스퀘어 도입을 통해서 사내 협업 공간이 마련됨으로

   TFT나 프로젝트 업무에 대한 파일관리, 업무이력관리, 50%의 외근직 (영업직) 직원들이 모바일 기안 작성이 가능해짐으로 효율적인 업무가능.

•  여러가지 강력한 기능제공으로 쉽고 편하게 관리, CS 전담 조직으로 고객지원에 대한 빠른 응대 가능

 

          

 

*본 인터뷰는 고객사의 동의를 얻고 포스팅 되었습니다.

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협업환경을 선도하는 그룹웨어 부문 1위 기업, (주)코비젼

고객의 비즈니스를 이해하는 프로젝트로, 고객 만족의 협업 시스템을 제공합니다.

 

코비젼은 수많은 구축경험을 통해 쌓아온 노하우와 기술력으로, 고객의 비즈니스 환경에 맞는 프로젝트를 약속합니다.

구축형 그룹웨어를 진행함에 있어,

  첫번째. 고객의 비즈니스 환경을 이해하고,

  두번째. 고객의 요구사항을 기초로 더 나은 방향을 제시할 수 있어야 하며,

  세번째. 어떠한 상황에서든 프로젝트가 성공적으로 마무리 될 수 있도록 해야 합니다.

 

"고객의 성공 비즈니스를 위해 항상 노력하는 코비젼이 되겠습니다."

 - 주식회사 코비젼 임직원 일동 -